< 3ème opérateur de casinos en France, le Groupe JOA compte notamment 22 casinos et un site de jeux en ligne.

Notre ambition ? Changer le regard des gens sur l’univers des casinos en faisant de nos établissements de véritables complexes de loisirs (restaurants, bars, hôtels, discothèques, cinémas, bowlings…).
Avec nos 1500 collaborateurs, nous faisons vivre au quotidien nos 4 valeurs fondatrices auprès des clients et des équipes : la confiance, la convivialité, la fraîcheur et l’audace.

Le Casino JOA Les Pins des Sables d’Olonne constitue un véritable complexe de loisirs où se mêlent un espace jeux (Machines à sous, black jack, poker, boule, roulette anglaise, roulette anglaise électronique), un restaurant avec terrasse, une discothèque, des bars, un bar d’été et d’hiver dans les jardins et un minigolf : un lieu incontournable de sortie aux Sables d’Olonne !

Vos missions:

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez le bon déroulement des parties et la qualité d’accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> l’animation des tables de jeux
– Effectuer la prise en charge et le retour de l’encaisse
– Ouvrir la table au signal du MCD
– Animer la partie selon les règles du jeu spécifiques
– Informer le chef de table et le chef de partie des opérations et transactions qui le nécessitent
– Signaler tout litige client au chef de table
– Observer attentivement le jeu afin de prévenir et de détecter toute tentative de tricherie
– Signaler au MCD tout interdit de jeu ou ANPR reconnu
– Compter le résultat de l’exploitation et les pourboires
– Consigner toute information liée à la réglementation des jeux sur les documents et registres officiels (Registre des pourboires, registre des orphelins) et informer le MCD de toute anomalie

> la relation client
– Assurer en permanence la propreté de la table
– Accueillir les clients selon les standards de qualité de la charte JOAGROUPE
– Aider les clients à comprendre les règles et à faire leur jeu
– Apporter une réponse cohérente à toute demande client
– Remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d’abus de jeu

> le développement de l’activité
– Assurer l’information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
– Contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
– Remonter au MCD des informations permettant de renseigner le fichier client et d’adapter l’offre aux attentes des clients

Votre profil:

Titulaire d’une carte d’agrément ministériel, vous disposez d’une première expérience significative en tant que croupier(e).

Vous maîtrisez au moins le Black Jack et la Roulette Anglaise.

Organisé(e) et rigoureux(euse), vous connaissez la réglementation des jeux et savez respecter les consignes qui vous sont données.

Doté(e) d’une grande dextérité, vous faites preuve d’un excellent sens du service et de l’accueil client.

Vous êtes sensibilisé(e) et formé(e) à la prévention des risques d’abus de jeu.

Vous avez envie d’intégrer une entreprise dynamique qui aura à cœur de vous accompagner dans votre évolution professionnelle et mettre en lumière vos compétences ? Alors rejoignez-nous !